Les cycles de paiement, les délais de résiliation et le plan tarifaire qui vous convient. Tous ces sujets sont importants pour une relation commerciale réussie entre vous et nous. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur les prix du logiciel de planification des ressources, vous pouvez réserver un rendez-vous directement avec le service commercial.
Faut-il recourir à des services payants de mise en route (installation et formation) ?
Pas nécessairement. Vous pouvez commencer immédiatement avec notre version gratuite. Nous recommandons toutefois à la plupart des nouveaux clients notre mise en route structurée, afin que le passage à la planification des affectations soit une réussite dès le début.
Nous savons par expérience que les premières semaines sont essentielles pour une introduction efficace de Staffcloud. Nous vous assistons personnellement tout au long de cette mise en place et vous bénéficiez d’un soutien professionnel pour l’implémentation de vos processus.
L’objectif est d’optimiser et d’automatiser au maximum les processus de planification dans votre entreprise. Les programmes de formation de Staffcloud et nos conseillers, qui vous apporteront un soutien personnalisé, vous aideront à y parvenir le plus rapidement possible.
Faut-il payer un an à l’avance pour les formules Pro ou Enterprise ?
Non, vous pouvez payer sur une base trimestrielle, semestrielle ou annuelle. Les contrats pour Staffcloud Pro et Enterprise sont toutefois établis par défaut pour une durée d’un an.
D’après notre expérience, les clients qui s’engagent à utiliser Staffcloud pendant une année entière ont, à long terme, les meilleures chances d’automatiser la planification de leur personnel. Et comme votre succès à long terme est notre objectif premier, nous nous efforçons de promouvoir une approche qui réponde à cet objectif.
Dois-je payer des frais de pénalités en cas de dépassement de nos quotas pour le pool de collaborateurs ou le nombre d’heures de mission ?
Non. En revanche, le prix de Staffcloud est basé sur votre utilisation du logiciel et sur la croissance de votre entreprise.
Staffcloud vous tient toujours informé de votre usage. Si vous avez épuisé votre quota, vous avez la possibilité de souscrire à des volumes supplémentaires.
Quel type de support est fourni pour Staffcloud ?
Pour les clients de Staffcloud Professional et Enterprise, le support par e-mail et par téléphone est inclus dans les frais d’abonnement.
Les collaborateurs du service clientèle de Staffcloud s’efforcent de répondre à toutes les demandes d’assistance dans un délai d’un jour ouvrable. Staffcloud propose également une assistance personnalisée plus approfondie. N’hésitez pas à nous contacter à ce sujet.
Quelle est la durée du contrat et quels sont les délais de résiliation ?
La durée minimale du contrat est de un an. Le contrat prend fin à l’issue de la période contractuelle et ne nécessite pas de résiliation. Vous désirez conclure un contrat pluriannuel ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Staffcloud est-il gratuit ?
Il existe une version gratuite qui permet de planifier jusqu’à 300 affectations.
N’hésitez pas à nous envoyer vos questions ou à prendre rendez-vous !
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