Dienstverlener voor personeel - Freiburg/DE
"Een omvang van diensten die alleen Staffcloud op deze manier aanbiedt."
Zentgraf
"Ontspannen de herstart onder de knie krijgen." Zo ondersteunt het Freiburgse bedrijf Zentgraf Team Support de gastronomische sector met dringend nodig personeel na de lange lockdown. Maar restaurants zijn niet de enigen die nu weer personeel nodig hebben. Zentgraf biedt ze niet alleen aan, maar zorgt ook voor de nodige kwalificaties.
Al zeven jaar voorziet Zentgraf Team Support haar klanten van flexibel personeel voor beurzen, evenementen en de horeca. Deze gebieden werden extreem hard getroffen door de lockdowns en kampen nu, sinds ze weer open mogen en evenementen mogelijk zijn, met een groot tekort aan personeel. Ongeveer 500 medewerkers, voornamelijk studenten, zitten in de pool van Zentgraf Team Support en worden meestal dagelijks ingezet.
Efficiënt dagelijkse activiteiten beheren
De dagelijkse registratie en uitschrijving van dit personeel is zeer tijdrovend en onderhevig aan speciale wettelijke vereisten. Er moet bijvoorbeeld regelmatig worden gecontroleerd of deze kortetermijnwerknemers ook een hoofdbaan hebben. Met meer dan 12.000 in- en uitschrijvingen per jaar is dit alleen al een enorme inspanning, die het bedrijf uit Freiburg sinds de zomer van 2020 heeft geautomatiseerd met de Staffcloud-software. "We hebben vooral aan efficiëntie en veiligheid gewonnen met Staffcloud", meldt Managing Director Philipp Zentgraf.
Intelligent opgeloste missietoewijzing
Het monitoren van kortlopende dienstverbanden is slechts één onderdeel, want Zentgraf ziet ook de grote kracht van Staffcloud in het plannen en toewijzen van opdrachten. Een goed voorbeeld is de bevestiging van opdrachten, die vroeger heel omslachtig werd afgehandeld met e-mails of sms'jes. Tegenwoordig kan de opdracht worden geaccepteerd en kan tegelijkertijd worden bevestigd dat alle briefings en informatie zijn ontvangen en gelezen. Dit bespaart veel tijd en "minimaliseert het risico van meerdere bevestigingen". Het duidelijk toewijzen van opdrachten is "heel intelligent opgelost", zegt Zentgraf: "Dit beheer van het grote aantal mensen met individuele opdrachten en individuele briefings is iets wat alleen Staffcloud kon doen.
Pandemie opent nieuwe industrieën
Tijdens de pandemie was het bedrijfsmodel van het bedrijf volledig veranderd. In plaats van personeel in te zetten voor evenementen en in de catering, werd het personeel bijna uitsluitend ingezet in de gezondheidssector. Voornamelijk voor achtergrondtaken in klinieken die niet door medisch personeel en verpleegkundigen worden gedaan, maar bijvoorbeeld ook voor Corona testcentra. Zentgraf voorzag zijn mensen van tevoren van de nodige kwalificaties. Tijdens de piekperiodes waren er dagelijks 70 tot 80 vrouwelijke werknemers aan het werk.
De medische sector zal in de toekomst belangrijk blijven. Zentgraf gaat ervan uit dat "we nog een paar jaar met Covid-19 zullen moeten leven" en dat het bedrijf personeel anders zal inzetten, afhankelijk van het seizoen. In de evenementen- en horecasector zal de focus liggen op de zomer, terwijl er in de winter meer behoefte is in andere sectoren. Tegelijkertijd kunnen de wintermaanden worden gebruikt om de nodige kwalificaties te verwerven, omdat de behoefte aan ondersteunend personeel in bijna alle sectoren toeneemt. Zentgraf Team Support zal in 2022 een eigen "academie" starten om personeel te voorzien van sectorspecifieke kwalificaties.
