Agence de recrutement - Fribourg/DE
"Une gamme de prestations que seul Staffcloud propose".
Zentgraf
"Maîtriser le redémarrage en toute décontraction". C'est ainsi que l'entreprise fribourgeoise Zentgraf Team Support soutient la restauration après le long lockdown en lui fournissant le personnel dont elle a un besoin urgent. Mais les restaurants ne sont pas les seuls à avoir à nouveau besoin de collaborateurs. Zentgraf ne se contente pas de les offrir, mais veille également à leur qualification nécessaire.
Depuis sept ans, l'entreprise Zentgraf Team Support met à disposition de ses clients du personnel flexible pour les salons, les événements et la restauration. Des domaines qui ont été extrêmement touchés par les lockdowns et qui, depuis que la réouverture et les manifestations sont à nouveau possibles, doivent faire face à une grande pénurie de personnel. Environ 500 collaborateurs, principalement des étudiants, font partie du pool de Zentgraf Team Support et sont généralement engagés à la journée.
Gérer efficacement les interventions journalières
La déclaration quotidienne d'arrivée et de départ de ce personnel prend beaucoup de temps et est soumise à des exigences légales particulières. Il faut par exemple contrôler régulièrement si ces employés à court terme exercent également une activité principale. Avec plus de 12.000 inscriptions et désinscriptions par an, cela représente à lui seul un travail énorme que les Fribourgeois ont automatisé depuis l'été 2020 avec le logiciel Staffcloud. "Grâce à Staffcloud, nous avons avant tout gagné en efficacité et en sécurité", rapporte le directeur Philipp Zentgraf.
Une solution intelligente pour l'attribution des missions
La surveillance des contrats de travail à court terme n'est qu'un élément parmi d'autres, car c'est surtout dans la planification et l'attribution des missions que Zentgraf voit les grandes forces de Staffcloud. Un bon exemple est la confirmation d'affectation, qui était auparavant traitée de manière très compliquée par e-mail ou SMS. Aujourd'hui, il est possible d'accepter l'intervention et de confirmer en même temps que tous les briefings et informations sont disponibles et ont été lus. Cela permet d'économiser beaucoup de temps et "de minimiser le risque de confirmer plusieurs fois". La répartition claire des missions est "très intelligemment résolue", estime Zentgraf : "Cette gestion du grand nombre de personnes avec des missions individuelles, des briefings individuels, c'est quelque chose que seul Staffcloud pouvait faire".
La pandémie ouvre de nouveaux secteurs
Pendant la pandémie, le modèle commercial de l'entreprise avait complètement changé. Au lieu d'employer des collaborateurs pour des événements et dans la restauration, elle a presque exclusivement placé du personnel dans le secteur de la santé. Surtout pour des tâches d'arrière-plan dans les cliniques, qui ne sont pas effectuées par le personnel médical et le personnel soignant, mais aussi pour les centres de test Corona par exemple. Zentgraf a transmis au préalable les qualifications nécessaires à son personnel. 70 à 80 collaboratrices étaient quotidiennement à l'œuvre pendant les périodes de pointe.
A l'avenir également, le secteur médical restera important. Zentgraf part du principe que "nous devrons encore vivre avec Covid-19 pendant quelques années" et que l'entreprise placera du personnel de manière saisonnière. Dans le secteur de l'événementiel et de la restauration, l'accent sera mis sur l'été, tandis qu'en hiver, il y aura plutôt des besoins dans d'autres branches. En même temps, les mois d'hiver peuvent être utilisés pour acquérir les qualifications nécessaires, car le besoin en personnel auxiliaire augmente dans presque tous les secteurs. Zentgraf Team Support lancera à cet effet sa propre "académie" à partir de 2022, afin de qualifier le personnel en fonction de la branche.
